“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8459：好评
位置还可以，服务也不错。房间住着很舒服，院子打扫得干干净净很整洁。老板很热情和周到。能给客人许多好的、实用的建议。值得推荐。
会员1350：好评
非常有感觉的地方 老板人很好 推荐的香格里拉旅行团很正规
会员7704：好评
很满意的客栈，老板联系的人去接机，很贴心的服务，比打车要放心很多。到店后，老板为我们升级了情侣房，相当的开心_老板还很耐心的告诉我们应该怎么玩，以防我们花冤枉钱，还有可爱的大熊，是个乖宝宝～此次来丽江入住这里还是非常满意的！